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Derechos y Deberes

Conoce tus derechos como usuario y los deberes que garantizan una atención médica de calidad

Derechos y Deberes

Conoce tus derechos y responsabilidades como usuario del sistema de salud

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Derechos
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Derecho a la Información
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Derecho a la Información

Todo usuario tiene derecho a recibir información veraz, completa, oportuna, comprensible y no discriminatoria sobre su estado de salud, diagnóstico, pronóstico, tratamiento y evolución. La información debe ser proporcionada en un lenguaje claro y adecuado a su condición cultural y educativa.

Derecho a la Autonomía y al Consentimiento Informado
derecho

Derecho a la Autonomía y al Consentimiento Informado

Todo usuario tiene derecho a decidir libremente si acepta o no un procedimiento diagnóstico o terapéutico. El consentimiento informado debe ser obtenido antes de realizar cualquier procedimiento, excepto en los casos de emergencia médica.

Derecho a la Confidencialidad
derecho

Derecho a la Confidencialidad

Todo usuario tiene derecho a que su información médica y personal sea tratada con absoluta confidencialidad. Los profesionales de la salud deben respetar el secreto profesional y solo revelar la información con el consentimiento del usuario o por requerimientos legales.

Derecho a la Segunda Opinión
derecho

Derecho a la Segunda Opinión

Todo usuario tiene derecho a solicitar una segunda opinión médica sobre su diagnóstico o tratamiento. La clínica debe facilitar este derecho y proporcionar la información necesaria para que el usuario pueda tomar una decisión informada.

Derecho a la Atención Humanizada
derecho

Derecho a la Atención Humanizada

Todo usuario tiene derecho a recibir atención humanizada, respetuosa y digna. Los profesionales de la salud deben tratar a los usuarios con consideración, empatía y respeto, reconociendo su dignidad como persona humana.

Deber de Veracidad
deber

Deber de Veracidad

Todo usuario tiene el deber de proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud, síntomas, antecedentes médicos y otros datos relevantes para un diagnóstico y tratamiento adecuados.

Deber de Cumplimiento del Tratamiento
deber

Deber de Cumplimiento del Tratamiento

Todo usuario tiene el deber de cumplir con las indicaciones y tratamiento prescritos por los profesionales de la salud, así como de asistir a las citas y controles programados.

Deber de Respeto
deber

Deber de Respeto

Todo usuario tiene el deber de respetar a los profesionales de la salud, al personal administrativo y a otros usuarios, así como las normas y reglamentos de la institución.

Deber de Cuidado de las Instalaciones
deber

Deber de Cuidado de las Instalaciones

Todo usuario tiene el deber de cuidar y mantener en buen estado las instalaciones y equipos de la clínica, así como respetar las normas de higiene y seguridad.

Procedimiento de Atención de Urgencias
procedimiento

Procedimiento de Atención de Urgencias

El procedimiento de atención de urgencias establece los pasos que deben seguir los profesionales de la salud para atender casos de emergencia médica, garantizando una respuesta rápida, eficiente y de calidad.

Derecho a la Información
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Derecho a la Información

Todo usuario tiene derecho a recibir información veraz, completa, oportuna, comprensible y no discriminatoria sobre su estado de salud, diagnóstico, pronóstico, tratamiento y evolución. La información debe ser proporcionada en un lenguaje claro y adecuado a su condición cultural y educativa.

Derecho a la Autonomía y al Consentimiento Informado
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Derecho a la Autonomía y al Consentimiento Informado

Todo usuario tiene derecho a decidir libremente si acepta o no un procedimiento diagnóstico o terapéutico. El consentimiento informado debe ser obtenido antes de realizar cualquier procedimiento, excepto en los casos de emergencia médica.

Derecho a la Confidencialidad
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Derecho a la Confidencialidad

Todo usuario tiene derecho a que su información médica y personal sea tratada con absoluta confidencialidad. Los profesionales de la salud deben respetar el secreto profesional y solo revelar la información con el consentimiento del usuario o por requerimientos legales.

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Derecho a la Segunda Opinión

Todo usuario tiene derecho a solicitar una segunda opinión médica sobre su diagnóstico o tratamiento. La clínica debe facilitar este derecho y proporcionar la información necesaria para que el usuario pueda tomar una decisión informada.

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Derecho a la Atención Humanizada

Todo usuario tiene derecho a recibir atención humanizada, respetuosa y digna. Los profesionales de la salud deben tratar a los usuarios con consideración, empatía y respeto, reconociendo su dignidad como persona humana.

Deber de Veracidad
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Todo usuario tiene el deber de proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud, síntomas, antecedentes médicos y otros datos relevantes para un diagnóstico y tratamiento adecuados.

Deber de Cumplimiento del Tratamiento
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Deber de Cumplimiento del Tratamiento

Todo usuario tiene el deber de cumplir con las indicaciones y tratamiento prescritos por los profesionales de la salud, así como de asistir a las citas y controles programados.

Deber de Respeto
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Deber de Respeto

Todo usuario tiene el deber de respetar a los profesionales de la salud, al personal administrativo y a otros usuarios, así como las normas y reglamentos de la institución.

Deber de Cuidado de las Instalaciones
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Deber de Cuidado de las Instalaciones

Todo usuario tiene el deber de cuidar y mantener en buen estado las instalaciones y equipos de la clínica, así como respetar las normas de higiene y seguridad.

Procedimiento de Atención de Urgencias
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Procedimiento de Atención de Urgencias

El procedimiento de atención de urgencias establece los pasos que deben seguir los profesionales de la salud para atender casos de emergencia médica, garantizando una respuesta rápida, eficiente y de calidad.

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